Termos de Uso
Condições e responsabilidades para utilização dos nossos serviços turísticos.
Aceitação dos termos
Ao utilizar os serviços da Viagem Chile, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento.
Reservas e confirmações
Todas as reservas devem ser feitas com antecedência mínima de 48 horas, sujeitas à disponibilidade. A confirmação da reserva será enviada via WhatsApp ou e-mail após a verificação da disponibilidade. O horário de saída e os pontos de encontro serão informados no momento da confirmação.
Pagamentos e cancelamentos
Os valores dos tours serão informados no momento da reserva. Pagamentos podem ser realizados via transferência bancária ou outros meios acordados. Cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência podem ser reembolsados integralmente. Cancelamentos com menos de 48 horas estão sujeitos a taxas de cancelamento.
Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por informar dados corretos para a reserva, comparecer no local e horário combinados, seguir as orientações do guia durante o tour e respeitar as normas dos locais visitados. A Viagem Chile não se responsabiliza por objetos pessoais perdidos ou danificados durante os tours.
Limitação de responsabilidade
A Viagem Chile atua como intermediária dos serviços turísticos, não sendo responsável por condições climáticas, fechamentos de atrações por motivos de força maior, ou eventos imprevisíveis que possam impactar a realização do tour. Faremos o possível para oferecer alternativas adequadas nessas situações.
Disposições gerais
Estes termos são regidos pelas leis da República do Chile. Qualquer disputa será resolvida de forma amigável, podendo ser submetida à jurisdição dos tribunais competentes de Santiago. Ao reservar um tour, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos aqui descritos.